Como emitir novamente um boleto vencido de um aluno?
Suporte Cloud Gym
Última atualização há 6 meses
O sistema Cloud Gym permite que o gestor realize a integração para emissão de boletos diretamente pela plataforma.
Após a integração, pode ocorrer de um aluno não efetuar o pagamento até a data de vencimento, sendo necessário gerar um novo boleto.
Procedimento recomendado
O procedimento correto é excluir a parcela vencida e lançar uma nova, para então emitir um novo boleto.
Passo a passo
- Acesse o cadastro do aluno.
- Vá até a aba Pagamentos
- Clique no botão Ações.
- Selecione a opção Apagar.
- Para confirmar a remoção, clique em OK.
- Informe o motivo do cancelamento e clique em OK novamente.
Após excluir a parcela vencida:
- Clique em Novo para gerar uma nova parcela.
- Adicione o vencimento posterior a data de hoje.
- Informe o valor.
- Clique em Salvar.
- No botão Ações, selecione Emitir Boleto.
O sistema abrirá uma nova página com o boleto emitido.
Você também poderá visualizá-lo na aba Pagamentos do cadastro do aluno.
Observações importantes:
Não é recomendado apenas alterar a data de vencimento da parcela já vencida e emitir novamente. Ao abrir o boleto, a data poderá continuar sendo a do vencimento anterior.
É necessário que a integração de boletos com o sistema Cloud Gym já tenha sido solicitada e concluída.
Não é possível emitir boleto com data de vencimento retroativa.
Para emitir um boleto é necessário que sua data de vencimento seja no mínimo 10 dias antes da data atual.