O que significa o erro -1, -220 ou 221 na seção de pagamento?
Bianca
Última atualização há um ano
Esses erros indicam falhas na tentativa de cobrança via cartão, geralmente associadas a recusas por parte da operadora ou banco emissor. Quando o TID (identificador da transação) é gerado, isso significa que a tentativa de pagamento foi registrada, mas não concluída com sucesso.
Possíveis causas incluem:
Saldo insuficiente na conta do aluno;
Bloqueio do cartão ou da bandeira (Visa, Master, etc.);
Restrições do banco emissor do cartão;
Exclusão ou vencimento de cartão virtual cadastrado.
Recomendação:
Orientar o aluno a verificar diretamente com seu banco ou operadora de cartão o motivo da recusa, e, se necessário, atualizar os dados de pagamento no sistema.
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