Não consigo excluir um pagamento, o que pode ser?
Karen
Última atualização há um ano
O sistema Cloud Gym, tem diversas funções para atender operações que podem ocorrer cotidianamente, umas dessas operações é a exclusão de pagamentos.
Pode ocorrer de na tentativa da finalização da exclusão da parcela, o sistema fique carregando ou apresentar a mensagem de erro. Quando isso ocorre deve ser feita uma nova tentativa da exclusão do pagamento, mas deve-se atentar ao "Motivo de cancelamento" que esta sendo preenchido, pois sinais como (* : = + - /) podem atrapalhar.
Outro detalhe é a forma de pagamento, caso seja Débito recorrente e a parcela já tenha sido estornada, o status dela permanecerá como "Cancelado" e isso não pode ser excluído pois tem ligação direta com a sua adquirente.
A ultima opção é seu perfil de acesso não ter habilitação para tal ação.