O que fazer quando ocorre uma duplicidade de pagamento?
Karen
Última atualização há um ano
O primeiro passo é identificar no relatório "Entrada de receita" se de fato houve um segundo pagamento.
Caso exista, acesse o cadastro do aluno > Pagamentos > Estornar pagamento. Isso deve ser feito para corrigir o seu caixa final.
As parcelas em débito recorrente também devem ser estornadas, para que o valor retorne ao limite do cartão do aluno. Em seguida acesse a aba de contratos e altere a forma de pagamento para dinheiro, para evitar que haja mais cobranças no cartão incorreto.