Por que o aluno não é liberado imediatamente após quitar suas pendências?
Suporte Cloud Gym
Última atualização há 6 meses
Após a regularização de pendências financeiras, o aluno volta a ser considerado ativo no sistema. No entanto, a liberação de acesso na catraca pode não ocorrer de forma imediata.
Isso acontece porque o sistema possui um tempo de atualização das informações, que pode levar aproximadamente 15 minutos. Durante esse intervalo, pode haver um atraso na sincronização dos dados, impedindo temporariamente a liberação do aluno.
Após esse período, o acesso será normalizado automaticamente, permitindo a liberação na catraca.