A catraca está offline e não consigo cadastrar rostos. O que fazer?
Clara
Última atualização há um mês
Um dos motivos pra isso ocorrer é quando há falha de comunicação entre a catraca, o computador ou a internet. Para resolver:
- Reinicie a catraca desligando-a da tomada e desconectando o cabo de rede. Aguarde alguns segundos, ligue a catraca e reconecte o cabo.
- Se o cabo de rede estiver conectado ao roteador, troque-o de porta LAN.
- Verifique se o computador possui conexão ativa com a internet. Caso a internet esteja fora do ar, entre em contato com o seu provedor de internet.