Por que o sistema gerou vários meses pendentes para um aluno de plano mensal?
Clara
Última atualização há 23 dias
Isso acontece porque a opção de "Renovar automaticamente" está ativada no plano cadastrado. Enquanto a função permanecer ativa, o sistema continuará gerando novos meses em sequência automaticamente.
Para evitar novas pendências, é necessário desativar a opção de renovação automática nas configurações do próprio plano (a alteração vale para o plano geral e não apenas para um perfil específico).
