Por que a catraca liberou o acesso de um aluno que está com o contrato inativo ou cancelado?
Maycon
Última atualização há 4 meses
Quando um contrato é cancelado no Cloud Gym, o sistema agenda o bloqueio definitivo do aluno para o dia seguinte. No dia exato em que o cancelamento é efetuado, o aluno ainda consegue acessar a catraca normalmente, pois este é considerado o seu último dia de vigência ativa.
O bloqueio automático na catraca passará a funcionar a partir do dia seguinte ao cancelamento. Caso identifique um aluno cujo contrato foi cancelado em dias anteriores e que, mesmo assim, conseguiu liberar a catraca hoje, entre em contato com o suporte técnico.
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