Catraca está na rede, internet funcionando, mas o controle de acesso fecha sozinho, o que pode ser?

A catraca pode ficar offline devido a uma falha na configuração de DNS do computador onde o controle de acesso está instalado.
O DNS é o serviço responsável por conectar o computador aos servidores necessários para validar e liberar os acessos. Quando o DNS apresenta problemas, a sua conexão Wi-Fi/internet continua ativa, mas o computador não consegue se comunicar com os servidores essenciais do sistema.
Causa:

• Configuração incorreta ou instabilidade no servidor DNS local do computador.

Solução:

• Entre em contato com um técnico de TI ou suporte de rede local para ajustar as configurações de DNS da máquina.

Nota: Por se tratar de um ajuste nas configurações do sistema operacional ou da rede local, a correção deve ser feita diretamente por um profissional de TI.