O que fazer quando a imagem da catraca facial não aparece?

 

 

Este artigo é indicado quando:

• A tela do sistema de reconhecimento facial ou o monitor de monitoramento está sem imagem (tela preta ou vazia).
  
  
• O problema é intermitente (funciona em alguns momentos e em outros não).
  
  
• O sistema de acesso está operacional, mas a captura de vídeo falha.
  
  

Procedimento de Solução: Restauração da Conexão da CâmeraA causa mais comum para a ausência de imagem em terminais faciais é o mau contato no cabo de dados da câmera.


Passo a passo para resolução:

1. 
   Localize o cabo da câmera: Identifique o cabo USB ou conector específico que liga a câmera ao terminal ou ao computador de processamento.
   
   
2. 
   Desconecte o cabo: Remova o conector da porta com cuidado.
   
   
3. Aguarde alguns segundos: Mantenha o cabo desconectado por cerca de 5 segundos para garantir que o sistema operacional identifique a desconexão.
4. 
   Reconecte o cabo: Insira o cabo novamente na mesma porta, certificando-se de que ele esteja firmemente encaixado.
   
   
5. 
   Valide a imagem: Verifique se a imagem voltou a aparecer no software Cloud Gym ou no display da catraca.