Como funciona o congelamento de contrato?

O congelamento de contrato suspende temporariamente o acesso do aluno à academia sem interromper a cobrança das mensalidades. Os dias em que o contrato ficou congelado são compensados automaticamente ao final do período de vigência.
Descrição da FuncionalidadeO recurso de congelamento é utilizado para pausar o direito de acesso do aluno por um período determinado, garantindo que ele não perca os dias de treino contratados.

• Cobrança: As mensalidades continuam sendo geradas e cobradas normalmente durante o período de congelamento.
• Compensação: Os dias em que o aluno permaneceu congelado são adicionados como extensão ao final da vigência original do contrato.
  
  

Regras de Operação e ReativaçãoPara o gerenciamento correto dos contratos congelados, observe as seguintes diretrizes:

1. Descongelamento Automático (Acesso): O contrato do aluno será descongelado de forma automática assim que ele realizar a validação de acesso (leitura facial ou biometria) na catraca da unidade.
2. Configuração de Limite Máximo e Mínimo: Dentro das configurações do plano do aluno, existe um campo específico para determinar o limite máximo e mínimo de dias permitidos para congelamento. Por exemplo: 
   Se o contrato possuir no máximo 30 dias para congelamento e ele ficar congelado por 60 dias, a extensão será de apenas 30 dias. Os outros 30 dias serão perdidos.
   
   
3. Compensação Excedente: Caso o aluno atinja o limite máximo configurado no plano, as regras de compensação de dias serão aplicadas com base no teto estabelecido pela gestão da academia.